为了促进网约车市场的规范有序发展，服务社会公众的出行选择，引导社会资源合理配置，深圳市交通运输局根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，发布了2024年上半年深圳市网约车市场运行监测指标信息。 

一、市场规模 

截至2024年6月30日，深圳市依法许可运营的网约车平台共有28家，核发的《网络预约出租汽车运输证》达到118633张，《深圳市出租汽车驾驶员证》达到319498张。相比2023年12月，《网络预约出租汽车运输证》增加了2张，《深圳市出租汽车驾驶员证》增加了22668张。 

二、市场运营 

统计显示，深圳市网约车平均每天完成订单量为11.82单，其中每天完成订单量少于10单的网约车有32622辆，每天完成订单量不少于10单的网约车有48402辆。完成订单量不少于10单的网约车中，单车日均运营里程约142.13公里，单车日均订单金额约为449.16元。 

三、市场秩序 

2024年1月至6月，深圳市共查处了415宗网约车非法营运案件，321宗网约车营运违章案件。其中，滴滴出行、及时用车、曹操出行等平台的营运违章案件数量位居前三。同时，深圳市交通运输局共处理网约车有效投诉43171件，万顺叫车、斑马快跑、哈拜出行等平台的有效投诉率排名靠前。 

四、风险提示 

截至目前，深圳市的城市轨道交通运营里程约为567.1公里（含有轨电车），线网密度位居全国第一。随着轨道交通四期调整等11条（段）线路预计于2025年前后陆续开通运营，轨道交通线网日益完善，市民公共交通出行选择越来越多，便利度和幸福感不断提升。然而，网约车作为城市公共交通的补充，其市场已趋于饱和。 

在此提醒有意从事网约车经营的企业与从业人员，应详细了解相关法规，进行充分的市场调研，理性评估营运收入受供需关系及市场条件变化的影响。应对虚假承诺、无证经营、许诺高收益等风险提高警惕，防范非法集资。建议优先选择有集中交付能力、押金保障、租赁流程跟踪、纠纷法律援助的大型平台进行租车，并仔细确认与租赁企业及平台签订的合同条款，明确双方约定内容及自身需承担的风险，依法维护自身权益。 

（来源：深圳市交通运输局）